Ofte stillede spørgsmål til Pall Online-konto


Der er specifikationsark tilgængelige på produktsiderne, disse er normalt på produktfamilieniveau, der er normalt links til produktfamiliesiderne sammen med specifikationerne for hvert produkt. Hvis dette ikke er tilstrækkeligt, kan du kontakte kontakterne nedenfor for at få mere support:

Kontakt os via e-mail: E-mail os et spørgsmål

Hvis du har spørgsmål, feedback eller problemer med din online Pall-konto, kan du kontakte eCommerce Enablement-teamet direkte enable_ecom@pall.com

Når du har indsendt en registreringsanmodning for Palls kundeportal, begynder vores kundeservice-onboardingteam at behandle din anmodning. Portalkonti er typisk klar og tilgængelige inden for 2-3 hverdage. Du vil modtage en e-mail fra INFO@SHOP.PALL.COM med login-oplysninger, når din konto er klar. Hvis der er problemer, der forårsager forsinkelse, vil en kundeservicerepræsentant kontakte dig. For statusopdateringer kan du kontakte vores team på enable_ecom@pall.com. Eksisterende Pall-kunder kan tilmelde sig en online portalkonto.

Hvis du har brug for at nulstille din adgangskode, kan du gøre det her. Hvis du har problemer, kan du kontakte kundeservice eller e-handelsaktiveringsteamet.

Pall Kundeservice kan kontaktes via telefon eller e-mail. Vis alle kontaktoplysninger her.

eCommerce Enablement Team kan nås via e-mail: enable_ecom@pall.com

Vores kundeserviceteam kan hjælpe dig gennem denne proces. Vi vil kræve en udfyldt kreditansøgning og referencer. Kontakt kundeservice via denne hjælpeformular, og de vil være i kontakt med dig for ansøgningsprocessen. Når du har godkendt nettofakturabetingelserne, opretter vores kundeserviceteam et nyt Pall-konto-id til dig og onboarder automatisk denne konto i vores kundeportal for nemheds skyld.

Vores kundeserviceteam kan hjælpe dig med at finde dine kontooplysninger og hjælpe dig med at henvise dig til dine bedste kontoindstillinger. Hvis du tidligere har købt fra Pall, har du sandsynligvis allerede en konto, som vi kan bruge og aktivere online. Det kan normalt findes i enhver rækkefølge anerkendelser eller fakturaer, vi tidligere har sendt til dig.

Du vil modtage e-mails til din ordrebekræftelse, ordrebekræftelse, forsendelsesmeddelelser og fakturaer.

Du kan se status for din ordre på din onlinekonto ved at markere afsnittet "Ordrestatus". Du vil være i stand til at se, om din ordre er i gang eller afsendt. Sporingsnumre vises, når ordren leveres i ordredetaljerne for ordrestatus.

Hvis du vil foretage ændringer eller opdateringer af din ordre, efter at den er afgivet, skal du kontakte kundeservice.

Pall Kundeservice kan kontaktes via telefon eller e-mail. Vis alle kontaktoplysninger her.

Pall tilbyder to online muligheder for at anmode om et tilbud. Mange produkter har indstillingen "anmod om tilbud" aktiveret, og hvis du er logget ind, kan du sende en anmodning via denne metode. Vores interne salgsteams behandler din anmodning om tilbud (RFQ) på typisk 48 timer eller mindre. Din ventende tilbudsanmodning vil være tilgængelig i afsnittet tilbud på din onlinekonto. Alternativt kan du også bruge kontakt os e-mail-formularen her og vælg forespørgselstypen "Bestilling, Tilbud, Eksempler, Demo". Hvis du har brug for en status på en tilbudsanmodning, skal du kontakte kundeservice.

Ja, vores produkter vil vise lagerstatus og tilgængelighed for forsendelse. Du kan angive dit krævede antal og få en anslået afsendelsesdato baseret på vores lagerdisponering og standardtider. Den anslåede afsendelsesdato repræsenterer, hvornår den sendes fra Pall. Leveringsdatoer vil være afhængige af transportøren og vil blive vist før kassen. Hvis en vare ikke er på lager, vil den blive allokeret på standard leveringstid.

Pall har et online værktøj til indsendelse og opfølgning på produktkvalitetsklage. Du kan gøre dette her

Ja, flere produkter har kvalitetscertifikater, der er tilgængelige online. Du kan søge efter dem here. Hvis du ikke kan finde dit certifikat, bedes du kontakte vores kundeserviceteam.

Pall Kundeservice kan kontaktes via telefon eller e-mail. Vis alle kontaktoplysninger her.

Pall Kundeservice kan kontaktes via telefon eller e-mail. Vis alle kontaktoplysninger her.

Ja, vi kan hjælpe dig med at tilføje flere købere for hver konto for at understøtte alle dine indkøbsteams- og forsendelsessteder. Vi har administrator,køber og kun brugertilladelser tilgængelige. Kontakt venligst vores kundeserviceteam.

Pall Kundeservice kan kontaktes via telefon eller e-mail. Vis alle kontaktoplysninger her.

Ja, Pall-portalen giver dig mulighed for at afgive en rammeordre for et produkt med planlagte udgivelser på fast antal og ønskede leveringsdatoer i fremtiden. Dette kan opnås ved at tilføje flere linjer af det produkt, der kræves med forskellige ønskede mængder og leveringsdatoer. Hvis du har problemer med at placere disse typer ordrer, hjælper vi gerne.

Pall Kundeservice kan kontaktes via telefon eller e-mail. Vis alle kontaktoplysninger her.

Ja, du kan downloade en PDF-kopi af fakturaer, ordrebekræftelser og forsendelsesdokumenter fra ordrestatusvisningen af din portalkonto.

Du kan søge efter produkter, produktfamiliesider og specifikationsark ved hjælp af søgefeltet eller gennemse dit katalog eller dine tilbud på din portalkonto.

Hvis du har en relation til en Pall Sales Person, kan du kontakte dem direkte for at anmode om, at der føjes en vare til dit tilbud. Alternativt er mange produkter aktiveret til digital "Anmod om tilbud", og du kan sende en anmodning online direkte. Når tilbud er godkendt, vises de automatisk på din onlinekonto.

Dit personlige "Mit katalog" er bygget ved hjælp af 24 måneders købshistorik og indeholder alle varer fra aktive tilbud eller kundespecifikke priser. Sektionen Tilbud på portalen viser kun elementer, der er på et åbent særpristilbud. Du har muligvis varer i kataloget fra købsoversigten, der ikke har et aktivt og gyldigt pristilbud. Du kan kontakte din lokale salgskontochef for at få et opdateret tilbud på disse varer. Hvis du ikke kan se en vare, som du skal købe i dit private katalog eller i det offentlige Pall-katalog, kan Palls Kundeservice føje den til dine særlige tilbud, og den vises på din konto. Hvis du ikke har en Pall Sales Account Manager, bedes du kontakte vores kundeserviceteam.

Pall Kundeservice kan kontaktes via telefon eller e-mail. Vis alle kontaktoplysninger her.

Vi viser op til 24 måneders ordrehistorik på portalen. Vi bruger også 24 måneders historiske produktkøb til at generere dit personlige "Mit katalog".

Din Pall-portalkonto afspejler dine tidligere forhandlede forsendelsesbetingelser og muligheder (Forudbetaling, Forudbetaling og Tilføj, Indsaml, Kundeopsamling osv.). Operatørvalg kan også foretages på tidspunktet for bestilling af pluk "BESTWAY" (den mest økonomiske løsning på afsendelsestidspunktet) og UPS- eller FEDEX-muligheder for standardjord, næste dag eller 2-dages forsendelse. Kontakt kundeservice for eventuelle spørgsmål vedrørende forsendelse.

Pall Kundeservice kan kontaktes via telefon eller e-mail. Vis alle kontaktoplysninger her.

Pall kan støtte integrationer med Ariba og andre lignende netværk som Coupa, Taulia, Jaggaer og Wolfram. Hvis du bruger et af disse systemer og gerne vil samarbejde med Pall om integrationsmuligheder, bedes du kontakte os på enable_ecom@pall.com.

Ja, det digitale Pall-team er i stand til at understøtte punch-out og hostede kataloganmodninger. Disse styres som et projekt og kræver et tæt partnerskab med dine leverandørsupportteams. Kontakt venligst enable_ecom@pall.com hvis du ønsker at diskutere disse muligheder.

Ja, vi vil med glæde planlægge et opkald med dig for personlig træning og demonstration af vores online kontoindstillinger. Kontakt venligst enable_ecom@pall.com med denne anmodning, og vi vil være i kontakt med dig.

Når du har afgivet din ordre, kan du forvente, at der sendes en e-mailbekræftelse til dig, og du kan også kontrollere "Ordrestatus" på din konto og bekræfte, at din ordre vises med succes.