Vanliga frågor om Pall Online-konto


Det finns specifikationsblad tillgängliga på produktsidorna, dessa är normalt på produktfamiljnivå, det finns vanligtvis länkar till produktfamiljsidorna tillsammans med specifikationerna för varje produkt. Om detta inte räcker kan du kontakta kontakterna nedan för mer support:

Kontakta oss via e-post: Mejla oss en fråga

Om du har några frågor, feedback eller problem med ditt Pall-konto online kan du kontakta eCommerce Enablement-teamet direkt \ enable_ecom@pall.com

När du har skickat in en registreringsförfrågan för Pall kundportal, kommer vårt kundtjänstteam att börja behandla din förfrågan. Portalkonton är vanligtvis klara och tillgängliga inom 2-3 arbetsdagar. Du kommer att få ett e-postmeddelande från INFO@SHOP.PALL.COM med inloggningsinformation när ditt konto är klart. Om det finns något problem som orsakar förseningar kommer en kundtjänstrepresentant att kontakta dig. För statusuppdateringar kan du kontakta vårt team på enable_ecom@pall.com. Befintliga Pall-kunder kan registrera sig här för ett onlineportalkonto .

Vår kundtjänst kan hjälpa dig genom denna process. Vi kommer att kräva en ifylld kreditansökan och referenser. Kontakta kundtjänst genom detta hjälpformulär så kommer de att kontakta dig för ansökan bearbeta. När du har godkänt nettofakturavillkoren kommer vårt kundtjänstteam att skapa ett nytt Pall-konto-ID för dig och automatiskt lägga till detta konto i vår kundportal för din bekvämlighet.

Vår kundtjänst kan hjälpa dig att hitta din kontoinformation och hjälpa dig att vägleda dig till dina bästa kontoalternativ. Om du har köpt från Pall tidigare har du förmodligen redan ett konto som vi kan använda och aktivera online. Det finns vanligtvis i alla orderbekräftelser eller fakturor som vi har skickat till dig tidigare.

Du kommer att få e-postmeddelanden för din orderbekräftelse, orderbekräftelse, leveransmeddelanden och fakturor.

Du kan se statusen för din beställning i ditt onlinekonto genom att kolla avsnittet "Beställningsstatus". Du kommer att kunna se om din beställning är under behandling eller skickad. Spårningsnummer kommer att visas när beställningen skickas i beställningsdetaljen för beställningsstatus.

Om du vill göra ändringar eller uppdateringar av din beställning efter att den har lagts, vänligen kontakta kundtjänst.

Palls kundtjänst kan nås via telefon eller e-post. Se alla kontaktuppgifter här.

Vår returpolicy finns publicerad här. Kontakta kundtjänst via telefon eller e-post så hjälper vi dig gärna.

Pall erbjuder två onlinealternativ för att begära en offert. Många produkter har alternativet "begär offert" aktiverat och om du är inloggad kan du skicka en förfrågan genom denna metod. Våra interna säljteam kommer att behandla din offertförfrågan (RFQ) på vanligtvis 48 timmar eller mindre. Dina väntande anbudsförfrågningar kommer att finnas tillgängliga i din offertsektion på ditt onlinekonto. Alternativt kan du också använda e-postformuläret Kontakta oss här och välja förfrågningstyp "Beställning" , Citat, Samples, Demo". Om du behöver en status på en offertförfrågan, vänligen kontakta kundtjänst.

Ja, våra produkter visar lagerstatus och tillgänglighet för leverans. Du kan ange din önskade kvantitet och få ett beräknat leveransdatum baserat på vårt lagertillgänglighet och standardledtider. Det beräknade leveransdatumet representerar när det kommer att skickas från Pall. Leveransdatum kommer att vara beroende av transportören och kommer att visas innan kassan. Om en vara inte finns i lager kommer den att bindas vid normal ledtid.

Pall har ett onlineverktyg för att skicka in och följa upp klagomål om produktkvalitet. Du kan göra detta här

Ja, flera produkter har kvalitetscertifikat tillgängliga online. Du kan söka efter dem här. Om du inte kan hitta ditt certifikat, kontakta vår kundtjänst.

Palls kundtjänst kan nås via telefon eller e-post. Se alla kontaktuppgifter här.

Palls kundtjänst kan nås via telefon eller e-post. Se alla kontaktuppgifter här.

Ja, vi kan hjälpa dig att lägga till flera köpare för varje konto för att stödja alla dina inköpsteam och leveransplatser. Vi har tillgång till ADMIN, köpare och endast visningsbehörighet. Kontakta vår kundtjänst.

Palls kundtjänst kan nås via telefon eller e-post. Se alla kontaktuppgifter här.

Ja, Pall-portalen låter dig lägga en rambeställning för en produkt med planerade releaser till fast kvantitet och begärda leveransdatum i framtiden. Detta kan uppnås genom att lägga till flera rader av produkten som krävs med olika begärda kvantiteter och leveransdatum. Om du har några problem med att göra dessa typer av beställningar hjälper vi gärna till.

Palls kundtjänst kan nås via telefon eller e-post. Se alla kontaktuppgifter här.

Ja, du kan ladda ner en PDF-kopia av fakturor, orderbekräftelser och leveransdokument från beställningsstatusvyn för ditt portalkonto.

Du kan söka efter produkter, produktfamiljesidor och specifikationsblad med hjälp av sökfältet eller bläddra igenom din katalog eller offerter i ditt portalkonto.

Om du har en relation med en Pall-säljare kan du kontakta dem direkt för att begära att en vara ska läggas till din offert. Alternativt är många produkter aktiverade för digital "Offertbegäran" och du kan skicka in en förfrågan direkt online. När offerter har godkänts kommer de automatiskt att dyka upp på ditt onlinekonto.

Din personliga "Min katalog" är byggd med 24 månaders köphistorik och inkluderar alla objekt från aktiva offerter eller kundspecifika priser. Din offertsektion av portalen visar endast artiklar som finns på en öppen specialprisoffert. Du kan ha varor i din katalog från köphistorik som inte har en aktiv och giltig prisuppgift. Du kan kontakta din lokala försäljningskontoansvarig för en uppdaterad offert på dessa varor. Om du inte ser en vara som du behöver köpa i din privata katalog eller i Palls offentliga katalog, kan Palls kundtjänst lägga till den i dina speciella offerter och den kommer att dyka upp på ditt konto. OM du inte har en Pall Sales Account Manager, vänligen kontakta vårt kundtjänstteam.

Palls kundtjänst kan nås via telefon eller e-post. Se alla kontaktuppgifter här.

Vi visar upp till 24 månaders beställningshistorik i portalen. Vi använder också 24 månaders historiska produktköp för att skapa din personliga "Min katalog".

Ditt Pall-portalkonto kommer att återspegla dina tidigare förhandlade leveransvillkor & alternativ (Förskottsbetalning, Förskottsbetalning & Lägg till, Hämta, Kundhämtning, etc.). Transportörsval kan också göras vid beställningstillfället, plocka "BESTWAY" (det mest ekonomiska alternativet vid tidpunkten för leverans), och UPS- eller FEDEX-alternativ för standardfrakt, nästa dag eller 2-dagars frakt. Kontakta kundtjänst för alla frågor angående frakt.

Palls kundtjänst kan nås via telefon eller e-post. Se alla kontaktuppgifter här.

Ja, vi har många olika funktioner tillgängliga i ditt konto för att förbättra din övergripande kundupplevelse. Palls eCommerce Enablement-team söker efter automatiserings- och integrationsmöjligheter med kundernas e-upphandlingssystem. Om du har en kontaktperson som kan komma i kontakt med Pall för att diskutera dessa alternativ, vänligen kontakta oss på enable_ecom@pall.com

Pall kan stödja integrationer med Ariba och andra liknande nätverk som Coupa, Taulia, Jaggaer och Tungsten. Om du använder ett av dessa system och vill samarbeta med Pall för integrationsalternativ, kontakta oss på enable_ecom@pall.com.

Ja, Palls digitala team kan stödja punch-out och värdkatalogförfrågningar. Dessa hanteras som ett projekt och kräver ett nära samarbete med dina leverantörssupportteam. Kontakta enable_ecom@pall.com om du vill diskutera dessa alternativ.

Ja, vi planerar gärna ett samtal med dig för personlig utbildning och demonstration av våra onlinekontoalternativ. Vänligen kontakta enable_ecom@pall.com med denna begäran så kommer vi att kontakta dig.

När du har lagt din beställning kan du förvänta dig att en e-postbekräftelse skickas till dig och du kan också kontrollera "Beställningsstatus" på ditt konto och verifiera att din beställning visas som framgångsrikt skickad.